Foire aux questions (F.A.Q)

A propos des parkings

Prenez-vous des réservations pour les parkings publics longue-durée des aéroports?

Non, nous vous proposons de réserver une place dans des parkings privés moins chers que les parkings officiels des aéroports. clefs

Dois-je laisser mes clés au parking?

Cela dépend du parking. Certains opérateurs préfèrent avoir les clés pour pouvoir déplacer votre véhicule en cas de besoin. Nous ne travaillons qu’avec des parkings responsables et professionnels qui prennent soin des voitures des clients.

Dois-je utiliser votre site pour me garer dans ces parkings?

Pas forcément mais si vous arrivez à un parking sans réservation, celui-ci peut être déjà complet et vous n’aurez pas de place assurée. De plus, vous pouvez bénéficier d’offres et de promotions en utilisant nos services en ligne.

Comment les parkings sont-ils reliés aux aéroports ?

Cela dépend du parking. Les parcs relais que nous vous proposons mettent à votre disposition une navette gratuite pour vous déplacer entre l’aéroport et le parking. Selon les modes de fonctionnement du parking, les navettes circulent suivant un horaire fixe ou à la demande du client. Certains parkings proposent aussi un service de voiturier; dans ce cas vous vous rendez directement à l'aéroport et un membre du personnel du parking vous retrouve devant les portes du terminal pour récupérer vos clefs et garer votre voiture. Nous avons aussi des parkings se situant à une très courte distance du terminal.

Est-ce que les parkings sont sûrs?

Tous nos parkings relais sont sécurisés mais ils peuvent l’être de manières différentes: ils peuvent être clôturés, gardés, télésurveillés. Nous vous conseillons de vérifier les caractéristiques de chacun avant de faire votre choix.

Comment peut-on payer?

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard ou American Express). Vous pouvez également payer par compte PayPal.

Gardez-vous mes coordonées bancaires?

Non, vos coordonnées bancaires ne sont utilisées que pour la transaction effectuée et ne sont pas gardées dans notre banque de données.

Est-ce que le système de paiement est sécurisé?

Oui, nous possédons un protocole de sécurité avancé de 128 bits pour protéger les paiements en ligne.

Dois-je payer en ligne ou au parking?

Cela dépend du parking en question. Pour certains parkings, vous payez la totalité du montant en ligne, d’autres vous demanderont de payer en arrivant au parking. Une troisième option vous demande de payer un acompte en ligne et le reste en arrivant au parking.

Comment dois-je payer en arrivant au parking?

Les modes de paiement peuvent varier d’un parking à l’autre mais toutes les informations nécessaires sont disponibles sur l’email de confirmation de réservation.

Puis-je faire une réservation même si je ne possède pas d’imprimante ou si elle est en panne ?

Oui, tout à fait. Après avoir réservé, nous vous envoyons un courrier électronique et un message SMS contenant un numéro de réservation. L’opérateur du parking reçoit les informations et les détails de votre réservation. Vous n’avez besoin que de votre numéro de réservation.

Obtenir un devis

Aéroport:
Date de remise du véhicule:	:
Date de récupération du véhicule:	:

En quoi consistent les parcs relais ?

Les parkings ‘parcs relais’ sont situés à quelques minutes des aéroports, et sont, en général, beaucoup moins chers que les parkings longue durée de l'aéroport. Une navette, comprise dans le prix total, vous transfert entre l’aéroport et le parking.

En quoi consiste le service de voiturier?

C’est un service premium, ce qui signifie qu’un chauffeur vous attend à l’aérogare de départ et conduit votre véhicule jusqu’au parking. Vous n’avez pas besoin d’aller jusqu’au parking! A votre retour, le chauffeur vous attendra dans la zone des arrivées avec les clefs de votre voiture.

Comment est-ce que je peux vous contacter?

Cliquez ici pour nous contacter.

Si je réserve de nouveau avec ParkingMalin.fr, dois-je entrer toutes mes coordonnées et informations à chaque fois?

Non, nous vous créons un compte lors de votre première réservation. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte ou bien allez dans l'onglet “compte”. Tapez votre adresse email ainsi que le mot de passe que nous vous donnons lors de votre première réservation. Il vous sera plus rapide de réserver pour le même ou pour un autre parking opérateur.

Si vous avez déjà fait une réservation, vous pouvez vérifier les informations à propos d’un parking, l’horaire des navettes, des indications routières, faire des modifications ou annuler une réservation, en vous connectant à votre compte avec votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez reçu la première fois que vous avez réservé chez nous.